入退室メールシステム【ピンポン♪キッズ】絶賛発売中!おサイフケータイやFelica対応カードを利用したパソコン用ソフト、Felimsシリーズの公式サイトです。

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動作環境関連

対応OSを教えてください。
ICカードリード/ライターはどこで購入できますか。
IOデータ社のICカードリード/ライターにも対応していますか。

FeliCa関連

Felicaとは何ですか。
携帯電話はなんでも良いのでしょうか。
お客様の携帯電話やICカードから読み取るデータに個人情報が含まれますか。
おサイフケータイとEdyカードにしか対応していないのですか。
チャージする必要があるのでしょうか。

アプリケーション共通関連

パソコンがあれば運用できますか。
製品版はどこで購入できますか。
ライセンス購入費、ICカードリード/ライター購入費以外の経費はかかりませんか。
実行時にエラーとなり起動できません。
独自仕様のカスタマイズは可能ですか。
複数のパソコンにインストールしてもいいですか。
スタッフがパソコン初心者なんですが大丈夫ですか。
ダウンロードしたインストーラを実行すると、「サポートされていないOS」というエラーとなりインストールできません。
Windows Vista や 7 でインストールを完了すると、プログラム互換性アシスタントが表示されるのですが。

ピンポン♪キッズ(旧ケータイ e キッズ)関連

お試し版と製品版の違いは何ですか。NEW
「試用版の試用期間は終了しました。」と出ます。NEW
児童が5件までしか登録できません。
インターネット回線が必要ですか。
設定した管理者パスワードを忘れました。
設定した管理者パスワードを変更したい。
おサイフケータイやFeliCa対応カードをかざしても何の反応もないのですが。
データファイルはどこに保存されるのでしょうか。
メール送信エラーとなるのですが。
吹き出しが表示されません。
メールが文字化けします。
製品版のパスワード設定前にパスワードを要求されます。

ケータイ e ポイント関連

お試し版と製品版の違いは何ですか。
お客様IDが10件までしか登録できません。
インターネット回線が必要ですか。
設定した管理者パスワードを忘れました。
おサイフケータイやFeliCa対応カードをかざしても何の反応もないのですが。
トップ画面のイメージ画像を変更しましたが、元に戻すことはできませんか。
データファイルはどこに保存されるのでしょうか。

■動作環境関連

対応OSを教えてください。
こちらをご覧ください。
ピンポン♪キッズ(旧ケータイ e キッズ) 動作環境   ケータイ e ポイント 2 動作環境
   ケータイ e ポイント 2 Lite 動作環境
ICカードリード/ライターはどこで購入できますか。
家電販売店、ショッピングサイトなどでご購入いただけます。
Amazon   Sony Style
IOデータ社のICカードリード/ライターにも対応していますか。
申し訳ございません。
SONY社のICカードリード/ライター PaSoRiのみの対応となります。
FeliCaポートが搭載されたパソコンであれば必要ありません。
動作環境

■FeliCa関連

Felicaとは何ですか。
Sony社が開発した非接触ICカード技術方式の名称です。
FeliCaって何?
携帯電話はなんでも良いのでしょうか。
おサイフケータイ機能付の携帯電話であれば使用可能です。
お客様の携帯電話やICカードから読み取るデータに個人情報が含まれますか。
おサイフケータイには電話番号・メールアドレスとは結びつかない個別のID(製造番号)が設定されており、FelimsシリーズはそのIDのみ読み取っています。
個人情報は一切読み取っていませんので、ご安心ください。
おサイフケータイとEdyカードにしか対応していないのですか。
FeliCa規格のICカードであれば使用可能です。
Edy/nanaco/WAON/Suica/PASMO/TOICA/ICOCA/PiTaPa/Kitaca/SUGOCA/PASPY/nimoca/はやかけん等
チャージする必要があるのでしょうか。
全く必要ありません。
おサイフケータイやFelica対応カードを利用するのは、FelicaIDを読み取りデータを識別するためです。

■アプリケーション共通関連

パソコンがあれば運用できますか。
SONY社のICカードリード/ライター PaSoRiが事前にセッティングされている必要があります。
FeliCaポートが搭載されたパソコンであれば必要ありません。
動作環境
製品版はどこで購入できますか。
DL-MARKET、またはVector PCショップでご購入いただけます。
DL-MARKET   Vector PCショップ
ライセンス購入費、ICカードリード/ライター購入費以外の経費はかかりませんか。
パソコンをお持ちでない場合は動作環境のスペックを満たすパソコンが必要です。
ICカードリード/ライター、ソフトのライセンス購入費が初期経費として必要です。
月額固定費等の維持費は不要です。
動作環境
実行時にエラーとなり起動できません。
.NET Framework 4.0 以上、およびFeliCaポートソフトウェア ver4 以上がインストールされている必要があります。
また、パソコンにFelicaリーダーが接続され、正しく認識されている状態でアプリケーションを起動してください。
動作環境
独自仕様のカスタマイズは可能ですか。
別途ご相談願います。
お問い合わせ(メールフォーム)
複数のパソコンにインストールしてもいいですか。
1ライセンスでインストールすることができるパソコンは1台のみです。
複数のパソコンに本製品をインストールする場合は、別途ライセンスを購入する必要があります。
スタッフがパソコン初心者なんですが大丈夫ですか。
ご安心ください。難しい操作は一切ありませんので、どなたでもご利用いただけます。
マニュアル ダウンロード
ダウンロードしたインストーラを実行すると、「サポートされていないOS」というエラーとなりインストールできません。
対応OS、およびサービスパックのバージョンをご確認ください。
動作環境を満たしているにもかかわらず、インストーラをデスクトップ上に保存した場合、まれにこのエラーが発生することがあります。 現在、原因調査中ですが、この場合はデスクトップ上のインストーラをCドライブ直下等、デスクトップから移動して実行すると問題なくインストールできます。
動作環境
Windows Vista や 7 でインストールを完了すると、プログラム互換性アシスタントが表示されるのですが。
インストール済みのPCに再インストールしようとすると、まれにプログラム互換性アシスタントが表示されることがあります。
その場合は、「このプログラムは正しくインストールされました」を選択することで問題なく運用可能です。

■ピンポン♪キッズ(旧ケータイ e キッズ)関連

お試し版と製品版の違いは何ですか。NEW
無料のお試し版では、メールの件名に「■■■試用版■■■」と表示されます。
また、ピンポン♪キッズでは、試用期間は30日間となっています。
旧ケータイ e キッズでは、児童を5件までしか登録できません。
「試用版の試用期間は終了しました。」と出ます。NEW
ピンポン♪キッズの無料のお試し版では、試用期間は30日間となっています。
引き続きご利用を希望される場合は、製品版をお買い求め願います。
DL-MARKET   Vector PCショップ
児童が5件までしか登録できません。
旧ケータイ e キッズの無料のお試し版では、児童を5件までしか登録できません。
引き続きご利用を希望される場合は、製品版をお買い求め願います。
DL-MARKET   Vector PCショップ
インターネット回線が必要ですか。
メールを送信するためにインターネットに接続する必要があります。
設定した管理者パスワードを忘れました。
不可逆暗号化して保存していますので、パスワードそのものは分かり兼ねますが、パスワードを初期化する方法をご案内いたします。 DL-MARKETにてご購入時のご注文ID(Vectorの場合はお申込番号)をお知らせください。 ご注文ID、またはお申込番号がご不明の場合は、DL-MARKET、またはVectorにお問い合わせください。
なお、お試し版の場合は問題の性格上お応えできません。ご了承ください。
お問い合わせ(メールフォーム)
設定した管理者パスワードを変更したい。
管理モードの全般設定画面で「パスワードを消去する(再設定)」ボタンより再設定を行ってください。
おサイフケータイやFeliCa対応カードをかざしても何の反応もないのですが。
おサイフケータイがICサービスロックされていないか、ご確認ください。
児童登録時はFelicaボタンクリックしてください。
それでも反応がない場合は、FeliCaポート自己診断(FeliCaポートソフトウェアと一緒にインストール済み)の結果をお知らせください。
お問い合わせ(メールフォーム)
データファイルはどこに保存されるのでしょうか。
データファイルには、設定情報の"config.xml"と児童情報の"children.xml"があります。
Windows XP の場合は、C:\Documents and Settings\(ユーザー名)\Application Data\Felims\kekids に保存されます。
Windows Vista/7/8/10の場合は、C:\Users\(ユーザー名)\AppData\Roaming\Felims\kekids に保存されます。
メール送信エラーとなるのですが。
インターネットに接続し、一般のメールソフトで送信できているか、ご確認ください。
また、ご利用中のプロバイダーからの情報を元に正しく設定してください。
すべてのメールサーバーに対応しているわけではありませんので、ご購入前に無料のお試し版でお試しください。
吹き出しが表示されません。
入退室メール送信後、または管理画面の一部項目で吹き出し(バルーンヒント)が表示されない場合は、何らかの理由でレジストリの下記キーが変更されている可能性があります。
サブキー:HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced
名前:EnableBalloonTips
この値を1にすることで表示されるようになります。
参考:マイクロソフト社サポート
※レジストリの変更は慎重に行なってください。
メールが文字化けします。
.NET Framework 4.5 がインストールされた環境でメール送信すると、受信するメーラーによっては文字化けすることがあります。 Ver 1.2 で対応しておりますので、最新版をご利用ください。
製品版のパスワード設定前にパスワードを要求されます。
お試し版から製品版に移行する際、そのままご利用いただけるように、お試し版をアンインストールしても、パスワードを含む設定情報、及び児童データは削除されません。お試し版で設定したパスワードを入力してください。
パスワードを変更したい場合は、「設定した管理者パスワードを忘れました。」をご参照願います。

■ケータイ e ポイント関連

お試し版と製品版の違いは何ですか。
無料のお試し版では、お客様IDを10件までしか登録できません。
お客様IDが10件までしか登録できません。
無料のお試し版では、お客様IDを10件までしか登録できません。
製品版をお買い求め願います。
DL-MARKET   Vector PCショップ
インターネット回線が必要ですか。
ソフトのダウンロード、動作環境のアップデート等でインターネットに接続する必要がありますが、「ケータイ e ポイント」の動作自体には必要ありません。
設定した管理者パスワードを忘れました。
不可逆暗号化して保存していますので、パスワードそのものは分かり兼ねますが、お忘れになった場合、または変更したい場合は全設定情報を初期化する方法をご案内いたします。 DL-MARKETにてご購入時のご注文ID(Vectorの場合はお申込番号)をお知らせください。 ご注文ID、またはお申込番号がご不明の場合は、DL-MARKET、またはVectorにお問い合わせください。
なお、お試し版の場合は問題の性格上お応えできません。ご了承ください。
お問い合わせ(メールフォーム)
おサイフケータイやFeliCa対応カードをかざしても何の反応もないのですが。
おサイフケータイがICサービスロックされていないか、ご確認ください。
また、かざすだけでなく携帯電話アイコンをクリックしてください。
それでも反応がない場合は、FeliCaポート自己診断(FeliCaポートソフトウェアと一緒にインストール済み)の結果をお知らせください。
お問い合わせ(メールフォーム)
トップ画面のイメージ画像を変更しましたが、元に戻すことはできませんか。
「ケータイ e ポイント 2」の場合は、機能設定画面のトップ画像ファイルをクリアして再設定後、「ケータイ e ポイント 2」を再起動してください。
「ケータイ e ポイント 2 Lite」の場合は、元に戻す方法をご案内いたしますので、お手数ですがお問い合わせください。
お問い合わせ(メールフォーム)
データファイルはどこに保存されるのでしょうか。
データファイルには、お客様ID情報の"PointInfo.csv"とポイント利用履歴情報の"HistoryInfo.csv"があります。
Windows XP の場合は、インストール先のフォルダに保存されます。
Vista/7/8/10(32bit)の場合は、C:\Users\(ユーザー名)\AppData\Local\VirtualStore\Program Files\Felims\FelicaPointManager(または FelicaPointManagerLite)に保存されます。
Vista/7/8(64bit)の場合は、C:\Users\(ユーザー名)\AppData\Local\VirtualStore\Program Files (x86)\Felims\FelicaPointManager(または FelicaPointManagerLite)に保存されます。

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